行业动态

检查网络连接

确保设备已连接到稳定的 Wi-Fi 或移动数据网络。

检查 App Store 状态

访问 [苹果系统状态](https://apple/support/systemstatus/) 页面，查看 App Store 是否正常运行。

重启设备

重启 iPhone 或 iPad 可以解决许多临时问题。

关闭 App Store 并重新打开

双击主屏幕按钮（或在 iPhone X 及更高版本上从底部向上滑动）调出多任务处理程序。

向上滑动 App Store 预览窗口以关闭它。

重新打开 App Store。

退出并重新登录您的 Apple ID

打开“设置”应用，点按您的 Apple ID。

向下滚动并点击“退出”。

重新启动设备，然后使用您的 Apple ID 重新登录。

清除 App Store 缓存

打开 App Store，点击右下角的“今天”选项卡。

向下滚动并点击您的个人资料图片。

向下滚动并点击“清除缓存”。

检查日期和时间设置

打开“设置”应用，点按“通用”>“日期和时间”。

确保“自动设置”已启用。

重置网络设置

打开“设置”应用，点按“通用”>“还原”>“还原网络设置”。

这将重置您的 Wi-Fi 密码和其他网络设置。

使用 iTunes

将您的设备连接到计算机上的 iTunes。

选择您的设备，然后点击“摘要”选项卡。

点击“检查更新”。

联系 Apple 支持

如果您仍然无法解决问题，请联系 [Apple 支持](https://support.apple/)。